Была у нас девушка одна- работала, вроде, нормально, не дурочка была, да и хозяев крутила технично, жалоб не было. Но была у неё дурацкая черта: постоянно "опускала " других врачей. Я уж не говорю о врачах других клиник, а то наших врачей, ещё и перед пациентами.Всем на всех жаловалась, как ни придёшь - выслушиваешь надуманные какие-то жалобы постоянно. В общем, достала она меня, пришлось уволить. Сейчас я за всех своих врачей уверенна - никто друг на друга пациентам не жалуется, да и на врачей других клиник в том числе.Не потому что я им запрещаю, а потому что это негласно не приветствуется внутри коллектива.А пациентов они не уводят друг у друга потому что у них процент общий.Нет смысла. А увести клиента у другой клиники-не считаю чем-то зазорным. Конкуренция есть конкуренция. Будьте лучшими и будут все ходить только к Вам!Другой разговор - я никогда не скажу клиенту, что предыдущий врач тупой, лечил вас не правильно...Могу изменить лечение, обосновав это , например, переходом заболевания в другую стадию, или, необходимостью более глубокой диагностики, или, ещё чем-то подобным, и я уверенна, что человек не побежит обратно с претензиями, и даже нам никогда не выскажется недоброжелательно о них.

[b]murka писал(а):[ я никогда не скажу клиенту, что предыдущий врач тупой, лечил вас не правильно...Могу изменить лечение, обосновав это , например, переходом заболевания в другую стадию, или, необходимостью более глубокой диагностики, или, ещё чем-то подобным, и я уверенна, что человек не побежит обратно с претензиями, и даже нам никогда не выскажется недоброжелательно о них.[/quote]
Согласна на все сто! С отношениями внутри нашей клиники мы уже давно разобрались, а вот удержаться от сомнительного удовольствия позлорадствовать над ошибками коллег-конкурентов при клиенте еще не у всех получается.Я не знаю, может какие тренинги нужны, как объяснить, что такие вещи опускают не того "тупого", а Вmurka писал(а):[ я никогда не скажу клиенту, что предыдущий врач тупой, лечил вас не правильно...Могу изменить лечение, обосновав это , например, переходом заболевания в другую стадию, или, необходимостью более глубокой диагностики, или, ещё чем-то подобным, и я уверенна, что человек не побежит обратно с претензиями, и даже нам никогда не выскажется недоброжелательно о них.[/quote]
Согласна на все сто! С отношениями внутри нашей клиники мы уже давно разобрались, а вот удержаться от сомнительного удовольствия позлорадствовать над ошибками коллег-конкурентов при клиенте еще не у всех получается.Я не знаю, может какие тренинги нужны, как объяснить, что такие вещи опускают не того "тупого", а ВСЕХ вет.врачей.

Абсолютно согласна! Этика общения в коллективе все же подразумевает сохранение достоинства как каждого его члена, так и коллектива в целом. А те, кто позволяет себе "опускать" своих же коллег, думая что на их фоне они смотрятся выигрышно - сами себе роют яму. Никогда на моей памяти ничего хорошего из этого не выходило. Хотят ругаться между собой - сколько душе угодно, бывают люди, которые просто не могут спокойно жить. Но выносить сор из избы, то есть из коллектива - не самая удачная затея. В первую очередь для выносящего.

Буквально вчера, коротко: нашли кота у него одна задняя лапа оторвана, вторая сломана, вероятно давно (гной, черви и т.д.)котик живой труп. Владельцы т.е. те кто его нашли просят облегчить его страдание т.к. даже если и возможно лечение то денег и возможности нет. Принимаю решение(обдуманное) усыплять. Колю ксилу уже набрал в шприц Т-61, но тут влетает коллега (женщина) и начинает орать(на меня) что кота можно спасти, а лапку нужно всего лишь почистить(это она про гангрену), а я убийца и со всей силы хлопает дверью. Всё бы ничего, но это происходило на глаз у владельцев и очереди ожидавшей приёма. Беру себя в руки подхожу и спокойно говорю, что дверью хлопать нехорошо и если она хочет попробовать полечить то пойдемте и полечим. Ответ тем же тоном: Что хочешь, то и делай! и выбегает на улицу.
Кота я усыпил, люди, что это все наблюдали так и ушли с большими глазами. Коллега минут через 30 разговаривала нормально, как будто ничего и не было. Так я и не понял, толи это систематическое употребление алкоголя, то ли женское возрастное, то ли ещё что-нибудь...

Бывают же личности... Мда, неприятно впечатляет.

Вот, нехороший человек! Мерзко как!

Сталкивалась когда то в работе с такой же - "женщиной-коллегой", она таким образом "тянула одеяло на себя", зарабатывала себе клиентов, в результате она так там и работает, я - зав. в частной клинике (другой), не сработались, но она так и с др. врачами там работает, такое желание стукнуть ее хорошенько.

У нас многие КОЛЛЕГИ закончили ветфак вышли замуж и т. д.Сейчас работают в аптеке/вет./.Практики ноль, а за столом такие споры , дискуссии заводят.Но когда ко мне приводят пациента,я их прошу оценить состояние и прочее.В общем понимаю я всех как коллег,которые знают всю ветеринарию "сзади"и "спереди"у них чем ПАХНЕТ.ИЗВИНИТЕ МЕНЯ ЗА ВЫРАЖЕНИЕ.

Было такое,что одна перед уходом визитки раздавала ВТИХОРЯ свои клиентам.

Работала у меня как-то врач. И решила она открыть свою клинику, но молчала, естественно. Я об этом догадывалась, конечно, но тоже не поднимала эту тему. Ничего против этого я не имела (свое дело - это святое, тем более девочка мне скажем так, не конкурент).Она взяла незапланированный отпуск под предлогом "поправить здоровье", понятно - навсегда. Через некоторое время столи звонить-приходить клиенты с вопросом "когда же вы уже переедете?"
Куда??? Почему нам надо переехать? А мы приходили, чтобы стерилизовать/купировать/удалить/полечить а доктор сказала, что пока в этой клинике нет не условий не оборудования для таких операций (евроремонт, идеальная чистота, две операционные и все-все,что надо!), вот мы скоро переедем в новое помещение(!!!), тогда и приходите и называла адрес куда собственно и следовало им явиться.
Во Владивостоке практически нет здоровой конкуренции! Очень стыдно бывает за коллег.

valео, нет слов, одни эмоции, и те матерные... Трудно что ли коллег предупредить?! Зачем же втихаря так все делать? Неужели бы не поняли, всем хочется кушать, естественно, своих клиентов иметь никому не помешает, но зачем же такую диверсию устраивать?!

А мне везло в этом отношение, в коллективе всегда царило взаимопонимание, ну может и не всегда , но поддержка была точно. Трудные случаи решали коллективно, не стеснялись советоваться, даже на глазах у клиентов. Мне кажется, все зависит от руководителя. Ветврачи подбираются с разными характерами, не которым трудно ладить между собой, и тут то должны проявляться, у начальника, руководящие способности. Важна деликатность и настойчивость.

Демидчик П.В. писал(а):
Ветврачи подбираются с разными характерами, не которым трудно ладить между собой, и тут то должны проявляться, у начальника, руководящие способности. Важна деликатность и настойчивость.
Согласна! Думаю, от руководства тоже многое зависит как настроить коллектив. Кто-то живет по принципу разделяй и властвуй, а кто-то пытается создать дружную команду.
Пережила смену руководства на собственной шкуре со всеми вытекающими выводами.

А меня очень трогает тема, того что многие закончив ВУЗ начинают долго и упорно утверждать:" я научился всему сам, институт мне не дал ничего!!!!!" я учусь в МГАВМИБ им Скрябина, и работала в десятке клиник Москвы, правда пока еще ассистентом, и много раз слышала что врачи от силы 1-2 года назад закончившие академию, просто убеждали меня что они и то больше понимают в ветеринарии чем наши профессора, которые у Скрябина были учениками, признаны международно и т д
я решила проверить - пошла на кафедру по болезням мелких домашних... мне гораздо больше понравилось чем в остальных частных, по диагностике, и по комплексности лечения и по обещению с владельцами, как и результат лечения

Кто хочет учиться - тот найдет и время и возможности совершенствоваться.
Кто хочет гулять - гуляет. А потом говорит, что его ничему не научили. Сам такой был. Но ведь человек - существо думающее. Следовательно, обучаемое и даже переобучаемое. Когда осознал необходимость - учился сам.