|
RE: Что вас бесит в клиентах?14 г., 10 мес. назад
|
|
Девушка, как я вас понимаю, сама начала работать в 23 года на приеме, чего только не наслушалась. Сначала было неприятно и даже иногда оскорбительно Сейчас мне 27, но все равно выгляжу на меньший возраст, поэтому периодически слышу о себе "медсестра". Стараюсь отшучиваться. Хотя их тоже понять можно, в 23-27 лет опыт работы невелик, а свое животное хочется доверить хорошему врачу.
|
|
|
Зарегистрирован
|
|
Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться |
Светлана
ПользователиПользователь Постов: 21
|
RE: Что вас бесит в клиентах?14 г., 10 мес. назад
|
|
chirota писал(а):
периодически слышу о себе "медсестра". Стараюсь отшучиваться. Хотя их тоже понять можно, в 23-27 лет опыт работы невелик, а свое животное хочется доверить хорошему врачу.[/quote]
Медсестра это еще пол беды! В нашей клинике нет санитаров, медсестер или уборщицы (клиника небольшая и частная видимо начальство решило, что мы молодцы и так) за чистотой следим сами и, хочу заметить старательно, поэтому иногда слышим фразы типа " что за врач со шваброй!" или называют меня с напарницей санитарками!
Мне вот совсем не стыдно имея я красных диплома по ветеринарии, и не один год работы по специальности мыть полы, инструменты и тп-Главное Чистота! А они не понимают!
|
|
|
Зарегистрирован
|
|
Мал золотник, да дорог!
|
|
Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться |
|
RE: Что вас бесит в клиентах?14 г., 9 мес. назад
|
|
Во - во, а ещё шоколадку втихушку в караман пихают! Ну вообще!!! Вы лучше по квитанции заплатите, бесплатно - только сыр в мышеловке и то, его кто - то купил!
А ещё бабушки с консультацией по телефону; мол не могу я приехать, помогите мне(?) по телефону. Отпад!
Так что я не удивляюсь, когда сносит крышу! Самое главное уметь рассмеяться, а потом забыть таких клиентов со странностями.
|
|
|
Зарегистрирован
|
|
Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться |
|
RE: Что вас бесит в клиентах?14 г., 9 мес. назад
|
|
Вы молодец! У нас ситуация более анекдотичная! У нас есть санитарка, простая женщина без образования, но на ставке санитара. Так вот она позволяет себе перебивать меня и разговаривать с клиентами от моего имени. да ещё и советы даёт! Вот такая у нас поломойка!
|
|
|
Зарегистрирован
|
|
Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться |
Татьяна
ПользователиПользователь Постов: 20
|
RE: Что вас бесит в клиентах?14 г., 9 мес. назад
|
|
Да, по поводу должности, хочу сказать. Когда я работала ассистентом, к нам вломилась женщина (именно вломилась, едва не снеся меня вместе с дверью), и глянув на мой бейдж, менторским тоном сказала:
- Врача мне позови. - Я ответила, что врач на приеме, и спросила о цели визита, ибо она была без питомца. На что в ответ получила:
- Я тебе сказала, позови врача, что неясного?!
Я подумала, ну мало ли, может недовольный клиент, может что не так было... зову врача, она выходит к этой даме. Что же спрашивает дама??? А она спрашивает: "У вас "Дронтал" есть для собак?"...
&@#$*, пардон за мой французский... Оторвать врача от приема чтобы про Дронтал спросить? Ни в какие ворота не лезет...
|
|
|
Зарегистрирован
|
|
Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться |
Елена
ПользователиНовичок Постов: 3
|
RE: Что вас бесит в клиентах?14 г., 8 мес. назад
|
|
Типичный случай на приеме: девушка, здравствуйте(так и хочется сказать, что я врач, а не "девушка". Ну да ладно). У моей кошки (пришли без оной) лишай. Спрашиваю - почему именно лишай, отвечает - я была в зоомагазине, описала симптомы, продавец сказал, что это лишай. Дайте мне укол от лишая, я его сама кошке сделаю. Далее события развиваются в зависимости от моего настроения: либо читаю лекцию, либо посылаю пешком по определенному адресу (например, лечиться в зоомагазин).
Категория "Я-медик" - это действительно нечто! Хотя, бывает по-разному. Однажды оперировала старого пуделя, так хозяйка только после операции призналась, что она - чел.анестезиолог. А другой позвонил и долго кричал, что он сам хирург, у его собаки атерома, её нужно удалить, и от меня, дебилки убогой, только и требуется, что наркоз дать, а все остальное он сделает сам. Я отказалась сотрудничать в таком ключе.
|
|
|
Зарегистрирован
|
|
Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться |
Полина
ПользователиНовичок Постов: 8
|
RE: Что вас бесит в клиентах?14 г., 6 мес. назад
|
|
Как-то среди операции, я ассистировала, открывается дверь заходит не уверенно женщина, внимательно рассматривает обстановку, мы как следует в халатах, масках, шапочках все стерильно, современная операционная. Смотрим, друг на друга, она спрашивает: «А можно у вас тут ручки помыть?» Повисла мхатовская пауза, честное слово, я первый раз в жизни не знала, что сказать, растерялась. Мы с хирургом медленно, настороженно переглянулись, и я ответила спокойно: «Нет» . Она вышла. Мы еще пару минут переваривали, что произошло.
Что бы попасть в операционную необходимо побывать в помещении, где ведут прием врачи, младший персонал, есть раковина, ее честное слово видно не вооруженным глазом.… На двери надпись «операционная», «не входить». Как она смогла пробраться не заметно для всех? Загадка!
|
|
|
Зарегистрирован
|
|
Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться |
Татьяна
ПользователиПользователь Постов: 20
|
RE: Что вас бесит в клиентах?14 г., 1 мес. назад
|
|
Попалась такая клиентка. Предварительно побывав с кошкой в другой клинике, где ее принят врач-герпетолог ( ?) она приехала к нам. Кошке были почищены зубы под седацией, и благополучно отправлены домой с рекомендациями сутки животное держать в тепле и не позволять забираться ни на какие возвышенности ( не пускать на диваны, кресла, и т.п.). Через пару часов клиентка звонит, и говорит, что кошка отошла от препарата окончательно, попила, правда, залезла на подоконник и рухнула оттуда головой вниз, и теперь у нее опухла мордочка. Врач удивилась, и напомнила хозяйке, что животное все еще находится под действием препарата, и что ей было объяснено, как следиить за животным последующие после наркоза сутки. После этого хозяйка перезвонила нам еще раз через пару часов, сказала, что мы передозировали наркоз, её кошка загибается, а мы - сволочи. Она увезла кошку в другую клинику... Моя коллега была, мягко говоря, расстроена и неприятно удивлена таким результатом...
Вот что значит - не выполнить указания врача. И после этого мы же плохими оказались! Мы же не можем проследить за её кошкой у нее дома!
Или из этой же оперы - я назначила собаке антибиотик после хирургического вмешательства. Хозяин кивнул головой и ушел. Через неделю он привел ко мне собаку с гнойной раной на месте аккуратного шва, нитки расползлись, и сказал, что я виновата, и долэна переделывать собаку бесплатно. На мой вопрос - кололи ли вы антибиотик, был получен ответ - нет, один раз там еще кольнули, потом не стали, ей больно. Эээээ... тогда в чем заключается моя вина?
Хозяину было все объяснено, и за "перешивание" собаки он заплатил.
|
|
|
Зарегистрирован
|
|
Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться |
|
RE: Что вас бесит в клиентах?14 г. назад
|
|
Я про "медиков" пару случаев. 1. Пиометра у кошки: прооперировали, по какому-то необъяснимому закону подлости получили несколько осложнений сразу, долго-долго лечили. Хозяйка-прелесть, на удивление покладистая и понимающая, доверяет и все-все выполняет. Эпопея длилась 3 недели и - ни одного лишнего вопроса не задала. Позже выяснилось, что женщина - главный гинеколог края(!). 2. Пиометра у собачки. Обратились через 2 месяца после того, как "полилось". Хозяйка с порога заявила, что она пришла только на узи и чтобы мы не вздумали ей пудрить мозги , так как она "20 лет в медицине" и сама знает как лечить (2 месяца спринцевала зубной пастой(!!!))
|
|
|
Зарегистрирован
|
|
Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться |
|